Cuando nuestro equipo de logística tiene listo tu pedido y lo envía, te avisan por e-mail. En ese mensaje se indica el contenido completo de tu pedido, con detalle de lo que va dentro de cada bulto. 

Hay determinados productos que no se empaquetan, sino que se envían tal cual los recibimos del fabricante, mediante un servicio especial de las agencias para su mejor protección. Estos artículos pueden ser impresoras, televisores, monitores, ordenadores portátiles y otros productos similares.

Normalmente, enviamos todos los artículos de un pedido juntos en un mismo envío, si salen de un mismo almacén, si son artículos de distintos almacenes pueden enviarse en días diferentes.

Si al recibir todo el pedido, te falta algún artículo, puedes crear la incidencia desde tu panel de cliente, localiza tu pedido y haz clic en “Devolver”. 
Entre los posibles motivos de tu consulta, elige “Faltan artículos en mi pedido” y explica con detalle el problema.

Por favor, comprueba su contenido tras recibirlos. Si crees que falta algo, no dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente.