📦 Te avisamos cuando tu pedido sale de nuestro almacén
En cuanto tu pedido esté listo y salga de nuestro almacén, te enviaremos un e-mail con todos los detalles:
✔️ Qué incluye
📦 Cómo va empaquetado

📌 Algunos productos se envían sin embalaje adicional
Hay artículos, como impresoras, televisores o portátiles, que se envían tal cual vienen del fabricante.
¡Pero no te preocupes! Usamos un servicio especial para asegurarnos de que lleguen bien protegidos 🛡️

🚚 ¿Todo junto o por separado?

🔹 Si los productos vienen de diferentes almacenes, pueden llegar en varios envíos y en días distintos.
Te enviaremos los números de seguimiento de cada envío 📦📦

🔹 Si todo sale del mismo almacén, esperaremos a tener todos los artículos disponibles para enviarlos juntos.
Por motivos técnicos, no podemos separarlos en este caso.
💡 Si prefieres recibir antes los productos disponibles, te recomendamos hacer dos pedidos independientes.

❓ ¿Falta algo en tu pedido?

Cuando hayas recibido todos los paquetes, revisa el contenido con calma.
Si notas que falta algo, sigue estos pasos:

1️⃣ Entra en tu panel de cliente.
2️⃣ Busca tu pedido y haz clic en “Devolver”.
3️⃣ Elige el motivo “Faltan artículos en mi pedido” y cuéntanos qué ha pasado 📝.

🙋‍♀️🙋‍♂️ ¿Tienes dudas?
Estamos aquí para ayudarte. No dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente 💬.