Abonos y saldos en mi cuenta

ABONO SEGÚN EL MOTIVO DE DEVOLUCIÓN

Devolución voluntaria: cuando el artículo devuelto llega a nuestro almacén, lo verificamos. Si está en perfectas condiciones, emitimos el abono a la misma forma de pago utilizada en la compra.
Modificación o cancelación del pedido: si se genera una diferencia a tu favor, ordenamos el abono al siguiente día hábil tras el envío del pedido y la emisión de la factura. El reembolso se realizará a la misma forma de pago utilizada en la compra.
Garantía: activamos un saldo a favor en tu cuenta de cliente de PcComponentes al siguiente día hábil, tras la resolución del caso de garantía.

PLAZO SEGÚN LA FORMA DE PAGO

Tarjeta de débito: el abono se realiza en la misma tarjeta utilizada para el pago. Estará disponible en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu banco.
Tarjeta de crédito: El abono se añadirá al saldo de tu tarjeta de crédito. Podrás ver el movimiento en el extracto mensual o a través de la banca electrónica.
Transferencia: según la normativa bancaria, el abono se hará efectivo en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde que se ordena la devolución.
Financiación: en este caso, no se devuelve el importe. Informaremos a la financiera para que recalcule los recibos restantes o abonen el importe de los ya cobrados.
Para el resto de formas de pago, se realizarán los abonos en el mismo método.

SALDOS A FAVOR

En tu cuenta de cliente en el área “saldos a favor”, que funciona como una hucha donde depositamos el importe de tus abonos.

Puedes utilizar este saldo, total o parcialmente, en tu próximo pedido. Si el nuevo pedido supera tu saldo disponible, solo pagarás la diferencia con otra forma de pago. Si el importe es menor, el saldo restante quedará en tu cuenta para futuras compras.
También puedes elegir la opción “Devolver” para transferir ese importe a tu cuenta bancaria.