No han pasado a recoger un paquete para devolución o garantía

Por lo general, las agencias suelen ser puntuales para realizar las recogidas, no obstante, hay ocasiones en las que puede sufrir algún retraso o imprevisto en su ruta. Es poco frecuente, pero hay algunas circunstancias que impiden al repartidor cumplir con la cita, ya sean logísticas, organizativas o climáticas.

Si ha ocurrido así, por favor contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente cuanto antes, para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

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