🛍️ ¿Tu pedido ha llegado con algún problema?

Si notas algo raro al recibir tu pedido, intenta avisarnos en ese mismo momento.
De todos modos, tienes 7 días naturales desde que lo recibes para contarnos si:

• El pedido no es lo que pediste.

• Faltan productos.

• Ha llegado golpeado o parece manipulado.

📹 Te dejamos un vídeo muy breve donde te explicamos cómo hacer una devolución, gestionar una garantía o comunicar una incidencia:

🔁 ¿Quieres devolver tu pedido porque ya no lo necesitas?

Tienes 30 días naturales desde que lo recibes para hacer la devolución.
Importante: no podremos aceptar la devolución si:

• El producto tiene daños estéticos o físicos por mal uso (excepto placas base con pines doblados, que sí aceptamos).

• El producto está incompleto.

• El producto está bloqueado con contraseña, patrón, etc. (te contactaremos para ayudarte a desbloquearlo).

🛠️ ¿El producto no funciona bien y quieres tramitar la garantía?

✔️ Plazo de garantía:

• Productos nuevos: según la ley de tu país (España: 3 años, Francia: 2 años...).

• Productos reacondicionados:

  • 1 año (reacondicionado funcional)

  • 2 años (reacondicionado seminuevo)

  • 3 años (reacondicionado como nuevo)

❌ No podremos aplicar garantía si:

• El producto tiene daños visibles por uso incorrecto (excepto pines doblados en placas base).

• Está incompleto.

• Está bloqueado con una contraseña o patrón (te pediremos los datos para desbloquearlo).