Características del servicio:

• Cobertura 5G de MasOrange.
• Llamadas ilimitadas a nivel nacional, bajo uso razonable de 600 minutos por día.
• Datos móviles según tarifa contratada. Si se consumen, se podrá activar bonos de datos en tu línea móvil desde el portal del cliente: 500MB por 1,95€, 1GB por 2,95€, 3GB por 4,95€, 5GB por 5,95€, 10GB por 8,95€ y 20GB por 9,95€ (todos IVA incluido).
• Nuestras líneas de 30GB y 100GB tienen datos acumulables. Los datos que no consumimos en ese mes se suman al mes siguiente. Los datos acumulados sólo pueden gastarse en el siguiente mes y no se acumularán para los meses posteriores a este.
• La línea móvil ilimitada mensual tanto en datos como en llamadas, será ilimitada de verdad en su cómputo total, pero bajo uso razonable diario de máximo 600 minutos en llamadas y 40GB en datos.
• SIM física, opción de añadir eSIM en las tarifas mensualizadas por 0€ tanto si es alta nueva o portabilidad.
• Roaming activado automáticamente en la zona 1 de la UE.
• Roaming internacional no incluido, activable llamando al 900 999 805. También podrás añadir bonos opcionales para llamadas internacionales (100 minutos por 2,95€, 300 minutos por 8,95€ y 600 minutos por 11,95€) e incluso pedirnos una e-SIM internacional para tu viaje con un precio variable según destino.
• Envío de SMS no incluido, saldría a 0,30€ en las tarifas mensuales por SMS enviado que se cobraría al finalizar el mes vigente.
• Precio mensual fijo, sin costes ocultos. Facturación domiciliada en tarjeta o cuenta bancaria.
• Todas las líneas móviles son sin permanencia a excepción de las líneas que se cobran una vez al año que tienen 12 meses de permanencia.
• Solicitud de baja enviando un correo a bajas.fibraymovil@pccomponentes.com, desde el portal de cliente o llamando al 900 999 805, solicitada con al menos 3 días hábiles antes del cierre del mes.

Aspecto diferencial: la línea incluye VoLTE y próximamente VoWIFI

Gracias a VoLTE (Voice over LTE), podrás realizar llamadas con mayor calidad de audio incluso cuando estés navegando por Internet, sin interrupciones. VoWIFI (Voice over WiFi) te permite hacer llamadas usando tu conexión WiFi, ideal en lugares con poca cobertura móvil. Ambas tecnologías mejoran tu experiencia de comunicación sin coste adicional.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué incluye el precio de la línea móvil?
Según la línea móvil que hayas contratado, el precio mensual tiene garantías de mantenerse durante la relación contractual, pudiéndose mejorarse en caso de promociones puntuales. Dicho precio incluye todo lo indicado en las características del servicio.

¿Todos los precios de las líneas son iguales?
Las líneas móviles tienen diferente precio según el tipo y si es adicional a una línea o no:

• Línea de 30GB: 6,90€ al mes y si se añade a otra línea sería de 5€ al mes.
• Línea de 100GB: 13,90€ al mes y si se añade a otra línea sería de 8€ al mes.
• Línea Ilimitada: 19,90€ al mes y si se añade a otra línea sería de 12€ al mes.
  Todos los precios indicados incluyen impuestos.

¿Puedo añadir a mi línea móvil más líneas de teléfono?
Sí, puedes añadir hasta 2 líneas móviles más del tipo que has contratado a otros números de teléfono de tu propiedad, así como 3 líneas más por cada otro tipo de línea móvil que ofrecemos. El máximo de líneas móviles que podrías contratar es de 9 líneas divididas y limitadas según tipo: Máximo 3 de 30GB, 3 de 100GB y 3 Ilimitadas.

¿Qué pasa si tengo problemas con mi línea móvil?
Llama al 900 999 805. Te ayudaremos a desactivar la SIM en caso de robo, duplicarla sin coste si la has perdido, o resolver cualquier incidencia.

¿Puedo usar la línea en el extranjero?
Sí, en la zona UE&EEE (Zona roam like at home) el roaming está activado automáticamente. Para otros países, llama al 900 999 805 para activarlo y puedes consultar la información sobre roaming y llamadas internacionales en el siguiente enlace:
Condiciones Roaming y Llamadas internacionales 2026.pdf

¿Qué ocurre si llamo a números especiales (902, 118, etc.)?
Dependiendo del número podrá tener un coste o no. Todos los números especiales que tienen costes están recogidos en este enlace:
Condiciones Llamadas especiales con tarificación aparte.pdf
Si realizas alguna llamada a estos números con coste, se te aplicará dicho coste en la factura del mes. Podrás verlo en tu factura para tu confirmación.

¿Puedo usar e-SIM?
Sí, puedes añadirlas a tu tarifa en el proceso de contratación con un coste de 0€ para la e-SIM cuando haces una portabilidad o alta nueva. Además, si planteas viajar al extranjero, podrás contratar una e-SIM internacional para tener datos el tiempo que estés fuera. La podrás contratar llamando al 900 999 805.

¿Puedo dar de baja mi línea móvil?
Sí, en cualquier momento, desde el correo habilitado bajas.fibraymovil@pccomponentes.com, desde el portal de cliente o llamando al 900 999 805 podrás gestionar tus suscripciones; para que se aplique el cambio, deberás notificarlo con al menos 3 días hábiles antes del cierre del mes.

¿Puedo cambiar de tarifa?
Sí, puedes cambiar en cualquier momento desde el portal de cliente o llamando al 900 999 805.

¿Puedo compartir datos o hacer tethering?
Sí, puedes compartir tu conexión sin restricciones.

¿Cuándo recibiré la SIM? Y ¿Hay costes de envío?
Una vez finalices la contratación recibirás un SMS, al número de teléfono que indicaste como de contacto, para la firma del contrato. Tras firmarlo vía SMS, la SIM será enviada a tu domicilio y la recibirás en un plazo máximo de 72 horas hábiles. No aplicamos costes de envío ni de devolución abogando por la responsabilidad ética de los clientes.

¿En caso de que haya indicado que la quiero con e-SIM?
Igualmente, se te mandará un correo electrónico con los datos para que añadas la e-SIM en tu dispositivo.

¿Cuándo se me activará la SIM?
Una vez recibida, iniciaremos el proceso de activación.

• Si has solicitado portabilidad, el cambio se completará en un máximo de 24 horas.
• Si es un número nuevo, estará activo en menos de 12 horas.
  Durante este tiempo, podrás seguir usando tu línea actual. Te informaremos del momento exacto en que se activa la nueva SIM.

¿Qué ocurre si rechazo la línea o la portabilidad antes de que se active la SIM?
Se considerará como desistimiento y no se te cobrará nada en el primer mes. En caso de que sea una línea de las que se pagan anualmente, se te devolverá el importe pagado.

¿Qué pasará si quiero realizar el envío de un SMS?
El envío de SMS es algo ya obsoleto que ha sido sustituido por las plataformas de mensajería directa. En caso de que mandes un SMS, se te cobrará 0,30€ por SMS enviado en la siguiente factura en el caso de las líneas móviles que se cobran mensualmente. En cambio, en las líneas que se pagan anualmente, el envío de SMS estará bloqueado para evitar costes adicionales.