Desde tu cuenta de cliente puedes gestionar direcciones, teléfonos y datos fiscales para futuras compras. También puedes recuperar tu contraseña.
Antes de empezar: para consultar o modificar los datos guardados necesitas iniciar sesión.
🔒 Acceso a la cuenta y contraseña
He olvidado mi contraseña
Si tienes acceso al correo electrónico asociado a tu cuenta, puedes restablecer la contraseña desde este enlace de recuperación.
Recibirás un correo con las instrucciones para crear una nueva contraseña.
No tengo acceso al correo registrado
Si no puedes acceder a ese e-mail, no podrás completar el restablecimiento de contraseña. En este caso, te recomendamos que abras una nueva cuenta.
IMPORTANTE: Esta nueva cuenta no implica recuperar o trasladar la información de la anterior cuenta.
Por motivos de seguridad, y atendiendo a nuestras políticas internas en materia de prevención del fraude y persecución de actos delicitivos, el correo electrónico registrado, no se puede modificar, tampoco cuando se introdujo por error, el buzón ha dejado de estar activo o se ha perdido el acceso a él.
El correo electrónico proporcionado es un dato correcto y exacto, por lo que no se encuadra dentro del ámbito del derecho de rectificación definido en el artículo 16 del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
Si no dispones de acceso a tu email actual y necesitas obtener las facturas de tus compras, por ejemplo, para la tramitación de una garantía, podríamos facilitarlas. Para ello, con el fin de confirmar la identidad del usuario, necesitaríamos una solicitud de ejercicio de derechos firmada con tu firma electrónica, a través de un certificado digital o en su defecto, una foto del DNI del titular de la cuenta. Esta documentación puedes enviarla al email de lopd@pccomponentes.com para su revisión y verificación.
Una vez contrastada la documentación con la titularidad de la cuenta, podrán facilitarte la documentación necesaria.
📝 Registro, direcciones y datos de facturación
Para realizar una compra en PcComponentes necesitas una cuenta de cliente. No es posible tramitar una compra como invitado. Si todavía no tienes una, puedes iniciar sesión o registrarte.
Al registrarte, te pediremos que indiques:
Tus datos de facturación.
La dirección de envío para tus pedidos.
Puedes guardar varias direcciones y seleccionar la que corresponda en cada pedido.
Importante: si las direcciones de facturación y envío pertenecen a zonas con regímenes fiscales diferentes, por ejemplo, facturación en Canarias y envío a Península, se aplicarán los impuestos correspondientes a la dirección de envío.
⚙️ Modificar direcciones, teléfono y datos fiscales
Para poder añadir o modificar direcciones de envío, teléfonos de contacto y datos fiscales es necesario gestionarlo desde Mi Cuenta > Mis Direcciones.
Datos que puedes gestionar desde Mis Direcciones
Direcciones de envío y facturación: nombre y apellidos, dirección, código postal, localidad y provincia. La razón social no es posible modificarla, por lo que es necesario añadir nueva dirección de facturación.
Teléfono de contacto: se modifica al editar una dirección.
Los cambios actualizan los datos guardados en tu cuenta, por lo que antes de finalizar una compra, revisa y selecciona la dirección de envío y facturación para indicar la que corresponda.
🛡️ Protección de datos personales
PcComponentes garantiza la confidencialidad y seguridad de tus datos personales conforme a la legislación vigente. Puedes consultar nuestra política de privacidad para más detalles.