Tendrás derecho a la devolución del IVA por las compras que realices en España, solo si:

• Tienes tu residencia habitual fuera de la Unión Europea (o también en Canarias, Ceuta o Melilla).
• Estás en nuestro país de visita o de forma temporal (por un periodo inferior a 90 días) y realizas cualquier compra en PcComponentes.  
  
  

Tax Free para pedidos enviados por PcComponentes

1. Cuando tengas el artículo, debes enviarnos un e-mail al correo taxfree@pccomponentes.com solicitando el documento “Tax Free”.
En el asunto deberás indicar el número de pedido y en el cuerpo del mensaje, tu nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento y tu número de pasaporte.

2. Seguidamente, te enviaremos por e-mail el documento “Tax Free”, que te permitirá solicitar la devolución de IVA. Imprímelo y llévalo contigo. Debes sellar este documento en la aduana, antes de facturar tu equipaje, junto con los artículos comprados. Recuerda que, tienes tres meses a partir de la fecha de la compra para poder sellarlo.

3. En dicho documento aparece un código QR que puedes escanear, para elegir el método de pago donde desees recibir tu reembolso. Puedes cobrarlo en tu cuenta, introduciendo tu T.C. o Alipay, sin necesidad de acudir a una oficina.
En caso de querer recibirlo en efectivo, en el propio documento aparecerán los tres puntos de reembolso más cercanos a la tienda para proceder al cobro. 
También, puedes dirigirte a las oficinas de pago situadas en Aeropuertos y Fronteras, donde podrás cobrar el IVA de las compras realizadas en efectivo presentando tu documento Tax Free. Encontrarás una lista completa de las oficinas de devolución de Epay Tax Free en su web: https://epaytaxfree.com/refund-locations/

Tax Free para pedidos enviados por los sellers de nuestro Marketplace

1. Debes acceder a tu cuenta de cliente, busca el número de pedido y selecciona “Tramitar Incidencia”, después, elige la última opción, “Otra consulta”.
En la descripción del mensaje debes indicar que solicitas el documento Tax Free, con los siguientes datos: el número de pedido, tu nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento y tu número de pasaporte.

2. Recibirás un aviso del seller en tu correo electrónico, adjuntando el documento solicitado. También podrás ver dicha respuesta en el apartado de “Mensajes” de tu área de cliente, dentro de la pestaña “Marketplace”.

Recuerda que, es un régimen para viajeros, por lo que los residentes en España que abandonen el país no están sujetos a él y no podrán beneficiarse de la devolución de IVA. Entendiéndose como tal aquellos que residen en territorio nacional más de 90 días al año, como está indicado en los artículos 21.2.º LIVA Y 9.1.2.º RIVA, en su redacción dada por Real Decreto 3422/2000.

Ver la Tabla de devoluciones de IVA en régimen de viajeros.

Procedimiento a partir del 01/01/2019
El sistema DIVA tiene hasta el 1 de enero de 2019 carácter voluntario. A partir de ese momento, será el único sistema válido en España para la devolución de IVA a viajeros. Este plazo de aplicación voluntaria persigue dar tiempo a los comercios para efectuar las pertinentes adaptaciones de sus sistemas.