Los pedidos se envían tras la confirmación del pago. Los plazos son los siguientes:

• España peninsular: hacemos envíos con entrega en *24 horas al siguiente día hábil* (plazo estimado) tras la expedición del pedido.
• Entrega en puntos de recogida: si prefieres recoger tus pedidos con flexibilidad, puedes optar por la entrega en puntos de recogida (disponible para ciertos códigos postales).
• Entrega en tienda: disponible en Murcia, Madrid y Barcelona, sin coste adicional. Podrás recoger tu pedido una vez recibas el email de confirmación.
• Entrega Eco: comprometidos con el medio ambiente, para quienes no necesitan entrega urgente, ofrecemos la opción “Entrega ECO”. Esta opción permite plazos de entrega de 1 a 3 días, optimizando rutas y utilizando vehículos sostenibles para reducir el impacto ambiental.
  
• Pedidos de Marketplace: las fechas de entrega de estos pedidos se indican durante la compra y dependen del vendedor y el destino.
• Canarias: envíos semanales cada jueves, con entrega en Gran Canaria y Tenerife el martes o miércoles siguiente. En el resto de las islas, la entrega se realiza el miércoles o jueves.
  
• Baleares: entrega en 48/72 horas hábiles tras la expedición.
  
• Ceuta y Melilla: envíos con entrega en 3 a 5 días hábiles, más el tiempo necesario para la inspección aduanera.
  
• Portugal continental y Andorra: entrega en 48/72 horas hábiles, según el código postal. Para Azores y Madeira, el plazo es de aproximadamente 7 días hábiles (debido al tiempo de los trámites aduaneros).
  
• Envíos internacionales: Enviamos a Portugal, Italia y Francia, con un plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles. Para otros países de la UE (Rumanía, Gran Bretaña, Polonia, Bulgaria, Holanda, Irlanda, Lituania, Bélgica, Finlandia, Luxemburgo, Suecia, Croacia, Eslovenia, Letonia, Austria, Dinamarca, Grecia, Alemania, Estonia, Hungría y República Checa, además de Madeira, Azores y Gibraltar), la recogida es solo en nuestras tiendas. Actualmente, no realizamos envíos fuera de la UE.

¿Me avisan de la fecha y hora de entrega?
No, excepto en pedidos de artículos voluminosos (gama blanca), donde se envía un aviso por email/SMS el día anterior y se realiza una llamada 30-45 minutos antes de la entrega.

¿Puedo recoger el pedido en la delegación de la agencia?
Normalmente no, ya que el pedido estará en reparto. La excepción es con la agencia InPost para ciertos códigos postales.

¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando viene el repartidor?
Si no estás en casa, el repartidor hará un segundo intento el siguiente día hábil, con un máximo de 2 intentos. Si no es posible la entrega, el paquete será devuelto.

¿Qué agencia me entregará el pedido?
Utilizaremos la agencia de transportes disponible en ese momento. Te informaremos por email sobre la agencia asignada y el número de seguimiento cuando enviemos tu pedido.