💥 Pantalla azul (BSOD): ¿Qué significa y cómo solucionarlo?
Si tu ordenador se bloquea y aparece una pantalla azul con texto blanco, ¡no te asustes! 😅 Esta pantalla se llama comúnmente “pantalla azul de la muerte” o BSOD (Blue Screen Of Death), y suele estar relacionada con un problema grave de hardware o software.
📝 ¡Importante!
Antes de hacer nada, anota el código de error (Stop Code) que aparece en la pantalla azul. Puede ayudarte a encontrar la causa del fallo más rápidamente.
Puedes encontrar más información sobre los diferentes códigos de errores aquí.
🔍 Comprobaciones básicas que puedes hacer:
🧠 Memoria RAM y Tarjeta Gráfica
La causa más habitual suele ser un fallo en la memoria RAM. Para comprobarlo:
✔️ Usa la herramienta gratuita MemTest86.
✔️ Si tienes varios módulos, prueba uno por uno, dejando solo uno instalado y cambiándolo hasta probar todos.
También puede deberse a la tarjeta gráfica 🎮, si tu equipo tiene una dedicada. Estas son sensibles al calor, las variaciones de voltaje o pequeñas descargas eléctricas.
➡️ Revisa posibles problemas de temperatura en nuestro Centro de Soporte.
⚙️ Controladores desactualizados o con fallos
Unos drivers mal instalados o antiguos pueden causar muchos errores.
Te recomendamos:
🔄 Revisar con frecuencia las webs de tu placa base y tarjeta gráfica
⬆️ Descargar e instalar los últimos controladores disponibles
📌 Puedes consultar nuestro artículo sobre cómo actualizar controladores para más ayuda.
🧩 ¿Y si el sistema operativo está dañado?
Si el problema apareció tras un apagón ⚡ o un corte de energía, y el equipo no estaba protegido con un SAI, puede que se haya dañado Windows.
🧼 En ese caso, lo mejor es hacer una instalación limpia de Windows, con los drivers actualizados desde el principio.
🔌 Posible fallo por falta de energía
¿Tu PC se reinicia cuando juegas o usas programas pesados? 🎮🖥️
Puede que tu fuente de alimentación no sea suficiente para lo que exige tu equipo.
❗ No te fijes solo en los vatios: cada componente necesita una intensidad específica, y si no la recibe, puede funcionar mal y causar errores.
💡 Si has comprado un PC de alto rendimiento, la fuente también debe serlo. ¡Es una pieza clave!
🛠️ ¿Necesitas ayuda?
Si compraste tu PC con nosotros 🧡 (PcComponentes), y tiene instalación de sistema operativo realizada por nuestro equipo, podemos ayudarte con asistencia remota gratuita durante el período de garantía.