En PcComponentes entendemos que la tecnología puede presentar desafíos, por lo que ofrecemos dos tipos de soporte técnico 100% online para satisfacer tus necesidades:
Soporte Estándar
- Gratuito para ordenadores de sobremesa adquiridos y montados por PcComponentes, o con servicio de instalación y configuración de sistema operativo realizado por PcComponentes, dentro del período de garantía.
- Incluye soporte para incidencias relacionadas con el hardware o software de tu equipo montado en PcComponentes.
- Atención 100% online mediante cita previa en nuestro calendario.
Soporte Premium
- Servicio de pago que ofrece atención personalizada y especializada para una amplia gama de necesidades.
- Ideal para todo tipo de equipos y usuarios que buscan asistencia remota o servicios adicionales.
- Atención 100% online mediante cita previa en nuestro calendario con alta disponibilidad.
- Puedes encontrar el listado completo de nuestros servicios en nuestra web: https://www.pccomponentes.com/servicio-tecnico-remoto-asre
¿Cómo funcionan nuestras Asistencias Técnicas Online?
El técnico te llamará a la hora de la cita, tan solo tendrás que tener preparadas las aplicaciones necesarias para la asistencia, la cuales indicamos a continuación:
Si tu equipo enciende:
Para tu PC
Para tu Smartphone o Tablet (iOS/Android)
Aplicaciones necesarias:
Anydesk
Teamviewer Assist AR: Google Play, App Store
Si tu equipo NO enciende:
Para tu Smartphone o Tablet (iOS/Android)
Aplicaciones necesarias:
Teamviewer Assist AR: Google Play, App Store