Puedes usar la caja original o una caja similar para enviar el producto.
Dentro, te recomendamos añadir material de protección como papel burbuja, cartón o corchos para que el producto llegue bien protegido.
⚠️ Si el embalaje no es adecuado y el producto se daña durante el transporte, la garantía no podrá cubrirlo.
Puedes consultar todos los detalles en nuestras Condiciones de Compra.
Cuando recibamos tu envío en nuestro almacén, te avisaremos y te mantendremos informado en cada paso del proceso.
Además, podrás seguir el estado de tu devolución o garantía desde tu panel de usuario, en la sección “Historial de devoluciones”.
Cómo empaquetar más de una devolución en una misma caja
Puedes enviar varios artículos juntos, siempre que cada uno de ellos lleve de forma individual una caja acorde a su tamaño. Debes proteger el interior con papel burbuja, cartón o corchos. Cubre de papel de relleno el fondo y los huecos restantes. Cierra la caja con un precinto resistente.
Cómo empaquetar un monitor o TV
Te recomendamos usar la caja original, o bien, alguna de similares características. Es importante poner protecciones dentro de la caja, para que no se mueva el producto, ya que este tipo de artículos son bastante sensibles. Cierra la caja con un precinto resistente. Las agencias no aceptarán envíos de monitores o televisores sin caja.
Cómo empaquetar un ordenador de sobremesa
Lo ideal es que conserves la caja original en que te enviamos el ordenador, si no, busca una caja de mayor capacidad. Antes de meter el producto, te recomendamos que pongas una base de relleno, a modo de soporte, incluye el artículo y completa los huecos restantes con papel burbuja, cartón o corchos, así evitaremos que los artículos puedan golpearse durante el envío. Cierra la caja y ponle precinto.