En PcComponentes vendemos productos completamente nuevos, que vienen directamente del fabricante a través de su canal oficial.

🔒 Algunos fabricantes no precintan todos los productos.
Por ejemplo, las placas base suelen llevar un sello en la caja, pero no siempre en la bolsa interior que las protege. ¡Esto es totalmente normal!

♻️ ¿Es posible que sea reacondicionado?

También ofrecemos productos reacondicionados o seminuevos, siempre indicando claramente su estado y procedencia en la ficha del producto. Si quieres conocer más sobre los diferentes estados, puedes consultarlo aquí.

🛠 ¿Parece que tu producto no es nuevo?

Si compraste un artículo nuevo y te parece que no lo es, puedes crear una incidencia desde tu panel de cliente:

1. Accede a la sección “Pedidos, devoluciones y facturas”.

2. Haz clic en “Devolver”.

3. Elige el motivo “No coincide con lo que solicité” y cuéntanos qué has notado.
   

📅 Tienes 7 días naturales desde que recibes tu pedido para avisarnos si algo no está bien.

Si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte. Contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.