PcComponentes comercializa artículos completamente nuevos y procedentes del fabricante a través de su canal de distribución. 

Ten en cuenta que, algunos fabricantes no precintan sus productos, o no lo hacen con todo el contenido. Es muy frecuente que sea así, por ejemplo, con las placas base que si llevan pegatina en el exterior, normalmente no la llevan en la bolsa de plástico interior que protege la propia placa. 

También, vendemos artículos que no son completamente nuevos, pero con indicación expresa de ello y de su procedencia. Se trata de los artículos reacondicionados, refurbished o seminuevos. Puedes obtener información detallada de las diferencias entre los estados aquí.

Si te parece que tu producto no está completamente nuevo y no has comprado un artículo reacondicionado o refurbished, por favor accede a tu panel de cliente para localizar el pedido y haz clic en “Devolver”. Entre los posibles motivos de tu consulta, elige “No coincide con lo que solicité” y explica en detalle el problema que has encontrado. Gestionaremos tu incidencia a la mayor brevedad posible.