🖥️ Si compraste un ordenador completo montado por PcComponentes o un PcCom, debes tener en cuenta esto:

• Puedes elegir entre enviarnos todo el equipo o solo el componente averiado (solo los de fácil acceso).

• Aconsejamos solo enviar, como componente suelto, los siguientes:
  Discos M.2 o HDD
  Memoria RAM
  Tarjeta gráfica
  Tarjetas de expansión (Wifi, red, audio)

• ⚠️ Ten en cuenta que una manipulación incorrecta del equipo, al extraer un componente, puede invalidar la garantía del montaje o equipo. Por ello, si el fallo es sobre la placa base o el procesador, deberás enviar el equipo completo.

En cualquier caso, protégelo muy bien por dentro, utilizando material de relleno (como el del primer envío), para evitar daños durante el transporte.

🛠 Si tú montaste el equipo o lo montó otra persona:

• Solo debes enviarnos el componente que falla.

• No envíes el ordenador completo ni piezas que no hayas comprado con nosotros. Por seguridad, el seguro de transporte no cubre equipos no montados por nuestros técnicos.

🧑‍🔧 ¿Compraste todas las piezas en PcComponentes, pero no pediste montaje?

• Puedes enviarlas todas desmontadas y pedir que te lo montemos nosotros (tiene un coste adicional).

• Tramítalo desde tu cuenta, en el panel de cliente, y añade en observaciones que deseas el montaje.

• Cuando lo recibamos, nuestros técnicos te contactarán para darte el precio exacto del montaje.

📦 Recuerda: no envíes piezas de otras tiendas. Si se dañan durante el transporte, no estarán cubiertas por el seguro.