Si compraste el ordenador completo y el montaje lo hicieron nuestros técnicos o si es un PcCom, puedes decidir si nos envías el ordenador completo o si solo nos envías el componente dañado. 

Si envías el ordenador completo, por favor, protege el interior con algún material de relleno como el que llevaba cuando te lo enviamos por primera vez, para evitar cualquier incidencia en el viaje.

Si el ordenador no lo montaron nuestros técnicos, debes enviarnos solo el componente que falla. Por favor, no envíes el ordenador al completo ni envíes componentes adquiridos en otro comercio. Es importante por el seguro de transporte, ya que en caso de que el ordenador que no ha montado nuestro personal resulte dañado, no se hará cargo.

Si compraste todas las piezas con nosotros y no solicitaste el montaje, puedes enviar todas ellas desmontadas y solicitar que nuestros técnicos monten tu equipo (llevará un coste adicional de montaje postventa). Has de tramitarlo a través de tu panel de cliente, indicando en las observaciones que quieres que te sea montado. A su llegada, los técnicos se pondrán en contacto contigo para informarte del coste del servicio. Por favor, no envíes piezas que no hayas adquirido en nuestro comercio, ya que si igualmente resultan dañadas, el seguro de transporte no se hará cargo.