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El mejor precio casi siempre
Sabemos que ahorrar en tus compras es muy importante y nos esforzamos, al máximo, por ofrecerte los mejores precios. Excepcionalmente, no lo conseguiremos, pero te garantizamos un buen precio siempre.
Garantía PcComponentes, la mejor solución para ti en 24 h*
Trabajamos por tu satisfacción, por lo que cualquier tipo de incidencia que ocurra con tus pedidos, será resuelta en menos de 24 h. Si un producto fallase, te daremos solución en 24 h conforme a lo que prefieras: cambio por un artículo nuevo, abono del importe pagado o reparación de tu producto, tú eliges.
Somos expertos en lo que vendemos
Siempre podrás contar con ayuda experta, en caso de que tengas cualquier duda.
Nuestros especialistas analizan constantemente el mercado tecnológico, para ofrecerte los productos y servicios que garanticen la satisfacción de tus expectativas de calidad y funcionalidad. Puedes solicitar asesoramiento a través de nuestros canales de contacto.
Opiniones reales de clientes reales
Opiniones verificadas
Podrás comprobar las opiniones de compradores verificados en la propia ficha del producto. La etiqueta de “opinión verificada” es un distintivo que demuestra nuestro compromiso de proporcionar información precisa y fiable, facilitando a nuestros usuarios una mejor experiencia de compra y ayudándoles a tomar decisiones fundamentadas.
Valoraciones del producto
Calculamos la valoración general de un producto, con base en la media de las puntuaciones recibidas en cada una de las opiniones registradas. Se tienen en cuenta aquellas valoraciones donde hemos podido verificar que se han emitido por el mismo usuario que realizó la compra del producto en la web.
Modificación y edición de opiniones realizadas
Nuestro sistema permite a cualquier cliente acceder a su panel de usuario y realizar modificaciones en sus reseñas previamente publicadas.
Opiniones no verificadas de fuentes externas
La etiqueta de “opinión no verificada” se aplica a aquellas reseñas que provienen de fuentes externas y no han podido ser directamente verificadas por PcComponentes. Aunque no podemos garantizar la autenticidad de estas opiniones, reconocemos su valor al provenir de usuarios que han adquirido el producto en otras plataformas.
Opiniones de autor “PcVoices”
Las reseñas recopiladas a través del programa “PcVoices” han sido publicadas por usuarios que han recibido un descuento parcial o total sobre el producto valorado. Es importante destacar que no influimos en las opiniones expresadas por nuestros usuarios, publicando todas las reseñas, tanto positivas como negativas. Asimismo, no modificamos ni editamos las reseñas.
Moderación de reseñas
Nuestro equipo de moderadores revisa y evalúa las reseñas enviadas por los usuarios, garantizando que cumplan con los estándares establecidos.
Las siguientes son las razones por las cuales una reseña puede ser moderada:
- Lenguaje inapropiado: no permitimos el uso de lenguaje ofensivo, discriminatorio, difamatorio o que viole los derechos de terceros.
- Comentarios sobre cuestiones ajenas a la calidad del producto: las reseñas deben centrarse en la calidad, características y rendimiento del producto adquirido.
- Spam: no toleramos la publicación de contenido promocional, enlaces no autorizados o cualquier forma de spam en las reseñas. Esto incluye reseñas repetitivas, publicidad encubierta o cualquier actividad que busque promover servicios o productos externos.
- Contenido ilegal o fraudulento: no permitimos la publicación de reseñas que contengan contenido ilegal, fraudulento o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros. Esto incluye la publicación de contenido protegido por derechos de autor sin la debida autorización.
Periodo de publicación de una opinión
Una vez que una nueva opinión ha sido aprobada por nuestro equipo de moderación y cumple con nuestros estándares de calidad, esta se mantendrá publicada en nuestra web sin fecha de caducidad.
Sorteo opina y gana
Realizamos un sorteo mensual entre todos aquellos usuarios que hayan publicado una opinión sobre cualquier producto. Todos aquellos usuarios que emitan una nueva review de un producto, accederán automáticamente a este sorteo, pudiendo renunciar al premio o a que dicha reseña aparezca publicada en la web en cualquier momento. Puedes consultar toda la información del sorteo y sus bases aquí.
Siempre que la suma de tu pedido supere los 50 €, te beneficiarás de envíos gratis* y siempre los recibirás en la fecha de entrega indicada en el momento de la compra.
¡Así de fácil y para siempre!
*Promoción aplicable para envíos a Península y para productos vendidos y enviados por PcComponentes (exceptuando grandes electrodomésticos).
La fecha de entrega es una promesa muy valiosa y estamos tan seguros de cumplirla que, en el caso de que no sea posible, te abonaremos los gastos de envío*.
*Contáctanos y te abonaremos el envío que hayas pagado, salvo que el retraso se deba a causas de fuerza mayor: meteorología, problemas en infraestructuras, huelga, etc.
Devoluciones gratuitas, siempre
Si algo no te gusta o no te convence, no queremos que te lo quedes, devuélvelo, gratuitamente, siempre.
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