Preguntas Frecuentes Kit Digital

¿Qué ordenador portátil puedo comprar con el Kit Digital antes de que caduque?
Puedes adquirir dispositivos profesionales de HP o de Apple. Siempre y cuando hayas disfrutado de una solución de digitalización previa. Es importante que tengas en cuenta la caducidad de tu bono, ya que desde que lo conceden dispones de 6 meses para validar el acuerdo.
¿Cómo puedo utilizar el Kit Digital en mi empresa?
Estas son las soluciones de digitalización que tenemos:
→ Puesto de Trabajo Seguro: Equipos informáticos con seguridad avanzada.
→ Oficina Virtual: Herramientas de colaboración, almacenamiento y gestión de agenda.
→ Presencia en Internet: Creación de una web y estrategia SEO.
→ Gestión de Clientes y ERP: Software CRM y herramientas de gestión empresarial.
Visita nuestra Landing, para ver el resto de soluciones disponibles.
¿Ustedes tramitan el Kit Digital de 1000 €?
Hemos llegado a acuerdos con agentes digitalizadores para que puedas tramitar tu Kit Digital con garantías. Puedes gestionar tu bono de PTS con equipos profesionales de HP gestionado por Cxiome España, partner oficial de HP o de Apple gestionado por DMI Computer, Siempre y cuando hayas disfrutado de una solución de digitalización previa.
¿Puedo adquirir un equipo que vale más de 1.000 € abonando la diferencia con el Kit Digital?
Sí, en los casos en los que los equipos requieran un pago adicional, se solicitará un primer pago, destinado a cubrir los conceptos no subvencionables del Kit Digital, que son:
El importe que exceda del bono de 1000 €.
Los impuestos correspondientes.
Servicio de entrega especial en Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Ofrecen un servicio relacionado con el Kit Digital?
En el contexto del Kit Digital se ofrecen 17 soluciones de digitalización, por agentes digitalizadores de confianza, con los que hemos establecido acuerdos de colaboración. Puedes explorar todas las soluciones disponibles aquí.
¿Cómo puedo usar el Kit Digital para comprar un portátil?
Puedes adquirir dispositivos profesionales de HP o de Apple. Siempre y cuando hayas disfrutado de una solución de digitalización previa. Es importante que tengas en cuenta la caducidad de tu bono, ya que desde que lo conceden dispones de 6 meses para validar el acuerdo.
¿Es posible contratar otro modelo de PC o realizar algún cambio de características?
No, el Kit Digital es un paquete cerrado y no permite ningún cambio.
Estoy interesado en un portátil dentro del contexto del Kit Digital.
Puedes adquirir dispositivos profesionales de HP o de Apple. Siempre y cuando hayas disfrutado de una solución de digitalización previa. Es importante que tengas en cuenta la caducidad de tu bono, ya que desde que lo conceden dispones de 6 meses para validar el acuerdo.
¿Cuándo recibiré el equipo?
La preparación del dispositivo se realizará, tan pronto se reciba el justificante de pago del IVA y abone las cuantías adicionales al importe de la solución “Puesto de trabajo seguro”. El tiempo de entrega oscila entre 5 y 10 días laborales para entregas en península.
¿Qué ocurre si pierdo o me roban el equipo, durante el servicio?
Debes informar a tu agente digitalizador e interponer una denuncia ante las autoridades competentes. Responderás económicamente por el importe pendiente de cobro, a través de Red.es. Si dispones de seguro, debes ponerlo en su conocimiento para gestionar el expediente.
Estoy interesado en un portátil dentro del contexto del Kit Digital.
Puedes adquirir dispositivos profesionales de HP o de Apple. Siempre y cuando hayas disfrutado de una solución de digitalización previa. Es importante que tengas en cuenta la caducidad de tu bono, ya que desde que lo conceden dispones de 6 meses para validar el acuerdo.
¿Cuándo se emitirá la factura?
La factura de los servicios contratados en el marco del programa Kit Digital, podrá ser generada una vez el kit haya sido entregado al cliente. El plazo que tiene el agente digitalizador para la entrega del equipo y generación de la factura es de 3 meses desde la validación del acuerdo.

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