💾 Soporte remoto para instalación y configuración de software
🔍 ¿Qué incluye este servicio?
Nuestros técnicos te ofrecen asistencia remota para instalar y configurar correctamente el software que necesites en tu equipo:
- Guía y ejecución de la instalación de programas.
- Ajustes básicos para asegurar el funcionamiento óptimo del software.
- Recomendaciones para optimizar el uso del software instalado.
- Utilizamos AnyDesk para conectarnos a tu ordenador y, si lo necesitas, TeamViewer Assist AR Pilot para ayudarte desde tu móvil en tiempo real.
🚫 ¿Qué no incluye?
- Instalaciones presenciales.
- Suministro o compra de licencias de software.
- Instalación de software no original o sin soporte oficial.
- Soporte para reparaciones físicas o sistemas operativos no compatibles.
👥 Ideal para:
- Usuarios que necesitan ayuda para instalar o configurar programas correctamente.
- Personas con poca experiencia técnica que quieren evitar errores durante la instalación.
💻 Aplicable a:
- Ordenadores de sobremesa y portátiles con sistemas operativos Windows o macOS.
- Software de ofimática (Microsoft Office/ Microsoft 365), antivirus y otros programas compatibles.
📄 Puedes adquirirlo en este link:
🔗 Soporte remoto para instalación y configuración de software
🧩 Instalación remota de controladores
🔍 ¿Qué incluye este servicio?
Nuestros técnicos se conectan de forma remota a tu ordenador (sobremesa o portátil con Windows) para:
- Instalar todos los drivers necesarios para que el sistema reconozca correctamente sus componentes.
- Asegurar que el equipo funcione de forma óptima y estable.
- Ayudar con la instalación de drivers de periféricos (procesador, placa base, tarjeta gráfica, impresoras, cámaras, etc.) si el cliente tiene dificultades.
🖥️ Usamos AnyDesk, una herramienta segura que nos permite tomar el control del equipo de forma temporal para realizar la instalación.
🚫 ¿Qué no incluye?
- Instalación de software adicional que no esté relacionado con los drivers.
- Tareas que no estén directamente vinculadas a la instalación de controladores.
👥 Ideal para:
- Usuarios sin conocimientos técnicos sobre instalación de drivers.
- Clientes que tienen problemas con la detección de dispositivos o periféricos.
💻 Aplicable a:
- Ordenadores de sobremesa y portátiles con sistema operativo Windows.
📄 Puedes adquirirlo en este link:
🔗 Instalación remota de controladores