Características del servicio:

• Cobertura 5G de MasOrange.
• Llamadas ilimitadas a nivel nacional.
• Datos ilimitados para navegar sin restricciones.
• SIM física o e-SIM a elegir (confirmar que tu dispositivo es compatible con e-SIM).
• Bloqueo de llamadas a números con coste adicional.
• Roaming activado automáticamente en la zona libre de la UE.
• Roaming internacional no incluido, activable llamando al 900 999 805.
• Servicio garantizado durante 12 meses por 100€ (IVA incluido), sin costes adicionales salvo roaming internacional en caso de pedirlo el cliente.
• Permanencia de 12 meses, lo que implica a que si das de baja la línea no se te devolverá el importe.
• Solicitud de baja por los medios de atención de PcComponentes o llamando al 900 999 805.

Aspecto diferencial: la línea incluye VoLTE y VoWIFI

Gracias a VoLTE (Voice over LTE), podrás realizar llamadas con mayor calidad de audio incluso cuando estés navegando por Internet, sin interrupciones. Próximamente tendrá VoWIFI (Voice over WiFi) te permite hacer llamadas usando tu conexión WiFi, ideal en lugares con poca cobertura móvil. Ambas tecnologías mejoran tu experiencia de comunicación sin coste adicional.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Ya he pagado los 100€ que me incluye la tarifa?
Ese pago cubre los 12 meses completos de servicio de línea móvil ilimitada. No tendrás costes adicionales durante ese periodo, salvo que actives el roaming internacional fuera de la UE.

¿Qué pasa si tengo problemas con mi línea móvil?
Llama al 900 999 806 o al correo electrónico pccomponentes@likestelecom.com. Te ayudaremos a desactivar la SIM en caso de robo, duplicarla si la has perdido, o resolver cualquier incidencia.

¿Puedo usar la línea en el extranjero?
Sí, en la zona UE&EEE (Zona roam like at home) el roaming está activado automáticamente. Para otros países, llama al 900 999 805 para activarlo y puedes consultar la información sobre roaming y llamadas internacionales en el siguiente enlace:
https://pccomponentesfibraymovil.lovable.app/documents/Condiciones_Roaming_y_Llamadas_internacionales_2026.pdf

¿Qué ocurre si llamo a números especiales (902, 118, etc.)?
Están bloqueados por defecto para evitar cargos adicionales.

¿Puedo usar eSIM o MultiSIM?
Sólo e-SIM la MultiSIM no está habilitada para esta línea.

¿Puedo darme de baja antes de finalizar el periodo de 12 meses?
Sí, una vez activada la SIM, puedes solicitar la baja pero no se te devolverá el importe ya pagado.

¿Cómo solicito la baja del servicio?
Por correo a bajas.fibraymovil@pccomponentes.com o llamando al 900 999 805, indicando tus datos y confirmando tu identidad.

¿Hay algún límite oculto o condiciones de uso?
No, el servicio es ilimitado en llamadas y datos, sin restricciones de velocidad ni uso razonable mensual. Si que habrá un máximo diario de máximo de 600 minutos/día. Límite de 100 minutos/día o 400 minutos/día a un mismo destino. Límites de uso razonable en datos: máximo de 40GB/día.

¿Puedo compartir datos o hacer tethering?
Sí, puedes compartir tu conexión sin restricciones.

¿Puedo usar e-SIM?
Si, puedes añadirlas a tu tarifa en el proceso de contratación con un coste de 0€ para la e-SIM cuando haces una portabilidad o alta nueva. Además, si planteas viajar al extranjero, podrás contratar una e-SIM internacional para tener datos el tiempo que estés fuera. La podrás contratar llamando a 900 999 805.

¿Cuándo recibiré la SIM?
Una vez finalices la contratación recibirás un SMS, al número de teléfono que indicaste como de contacto, para la firma del contrato. Tras firmarlo vía SMS, la SIM será enviada a tu domicilio y la recibirás en un plazo máximo de 72 horas hábiles. No aplicamos costes de envío ni de devolución abogando por la responsabilidad ética de los clientes.

¿En caso de que haya indicado que la quiero con e-SIM?
Igualmente, se te mandará un correo electrónico con los datos para que añadas la e-SIM en tu dispositivo.

¿La SIM ya me viene instalada en el dispositivo nuevo que he comprado conjuntamente?
No. El dispositivo móvil y la SIM se envían por separado, cada uno con su propio seguimiento y condiciones. No existe vinculación logística entre ambos productos.

¿Cuándo se me activará la SIM?
Una vez recibida, iniciaremos el proceso de activación.

• Si has solicitado portabilidad, el cambio se completará en un máximo de 24 horas.
• Si es un número nuevo, estará activo en menos de 12 horas.
  Durante este tiempo, podrás seguir usando tu línea actual. Te informaremos del momento exacto en que se activa la nueva SIM.

¿Qué ocurre si rechazo la línea o la portabilidad antes de que se active la SIM?
Se considerará como desistimiento. Se te devolverá el importe íntegro de los 100€ (IVA incluido) correspondiente al servicio de línea móvil en el método de pago en el que hiciste la compra.

¿Qué pasa si devuelvo el dispositivo incluido en la compra?
La devolución del dispositivo no afecta directamente a la línea móvil. Si devuelves el dispositivo, se descontarán los 100€ (IVA incluido) de la línea móvil del importe total. Podrás decidir si mantienes la línea o también la cancelas.

• Si la cancelas antes de la activación de la SIM, se te devolverá el importe íntegro.
• Si la cancelas después de la activación, no se te devolverá los 100€ (IVA incluido).

¿Qué pasará si quiero realizar el envío de un SMS?
El envío de SMS es algo ya obsoleto que ha sido sustituido por las plataformas de mensajería directa. Con el objetivo de no tener sobrecostes en la tarifa, el envío de SMS está deshabilitado. Podrás recibir SMS sin coste pero no mandarlos.