¿Cómo puedo enviar fotos para mi incidencia o solicitud?

Si necesitas enviarnos fotos (por ejemplo, para una devolución, garantía o consulta), puedes hacerlo de las siguientes formas:

📩 Opción 1: Por email

Envía las imágenes a:
👉 support@pccomponentes.com

Es importante que indiques en el correo:

  • Número de pedido
  • Número de caso / incidencia / garantía

🔁 Opción 2: Respondiendo a tu caso abierto

Si ya tienes una solicitud en curso (devolución, garantía, etc.), habrás recibido un correo por nuestra parte.

👉 Puedes responder directamente a ese email adjuntando las fotos.
De este modo, las imágenes quedarán automáticamente asociadas a tu caso.

📌 Recomendación

Para agilizar la gestión, asegúrate de que:

  • Asegúrate de que las imágenes sean claras y se aprecie correctamente el problema
  • Incluye una breve descripción o información adicional sobre lo ocurrido, si es necesario

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