🛒 Si todavía no has hecho el pago, puedes cancelarlo tú mismo desde tu Panel de Cliente:
Ve a “Pedidos, devoluciones y facturas” y haz clic en “Cancelar pedido”.

 

📦 Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, no se puede cancelar, pero no te preocupes: podrás devolverlo una vez lo recibas, en un plazo de hasta 30 días.

 

❓¿Puedo recuperar un pedido cancelado?

No. Una vez que un pedido ha sido cancelado, no es posible recuperarlo ni reactivarlo.

Si deseas adquirir nuevamente los productos, deberás realizar un nuevo pedido a través de la web, teniendo en cuenta la disponibilidad y condiciones (precio, stock, promociones) vigentes en ese momento.

¿Dudas o necesitas ayuda? Nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarte.