Será necesario que la persona que hace el regalo autorice la devolución a PcComponentes. Necesitarás tener tu propia cuenta de cliente en nuestra web y la factura de la compra.
Deberás seguir estos dos pasos:
- En tu panel de cliente, haz clic en el enlace “Devolver un regalo” que encontrarás en el menú de la izquierda.
- En el formulario que parece, indica el número de la factura (sin espacios o símbolos, solo el número) y el código del artículo. Después, haz clic en “Continuar”.
Enviaremos un e-mail al titular de la factura pidiendo que autorice que gestiones tú la devolución del producto. Tan solo debe hacer clic en “Acepto”. Nuestro sistema le pedirá su email y su clave y le aparecerá un mensaje en pantalla que indica “Se ha autorizado correctamente la devolución”.
Después, desde PcComponentes te avisaremos por e-mail y podrás realizar el proceso de devolución directamente desde ese mensaje. Por motivos de seguridad, nuestro sistema te pedirá de nuevo el número de la factura y el código del artículo.