La garantía de monitores, portátiles, televisores, móviles, tablets y otros productos con pantalla no cubre píxeles muertos o vagos, salvo que exista un número elevado en un mismo cuadrante de la pantalla.
Esto se debe a que la mayoría de fabricantes se ajustan a la normativa EN ISO 9241-303:2011 Clase 2, que permite un pequeño número de píxeles defectuosos.

✅ Métodos para intentar recuperar píxeles defectuosos

Algunos píxeles vagos o atascados pueden “revivir” con ciertos métodos. Aquí te dejamos tres opciones:

💻 1. Soluciones por software

• UDPix:
  Gratuito y fácil de usar. Hace parpadear el píxel defectuoso repetidamente para intentar reactivarlo.
  👉 Descargar desde: http://udpix.free.fr

• JScreenFix:
  Funciona desde el navegador. Muestra una secuencia rápida de píxeles de colores durante unos 20 minutos.
  👉 Visítalo en: http://www.jscreenfix.com/basic.php

✍️ 2. Método de presión manual
Este método debe hacerse con cuidado. No lo uses en pantallas OLED ni apliques demasiada presión.

• Apaga y desconecta el equipo de la corriente.

• Coloca una toallita húmeda doblada sobre la zona afectada.

• Con un objeto de punta roma (como un rotulador grueso), presiona suavemente sobre el píxel defectuoso, usando la toallita como protección.

• Mientras mantienes la presión, enciende el dispositivo.

• Suelta y comprueba si el píxel ha vuelto a la normalidad.

🔄 ¿Está dentro de los 30 días desde la compra?

Si el problema se ha detectado dentro del plazo de devolución (30 días desde la recepción del producto), puedes solicitar una devolución o sustitución desde tu área de cliente.